Amazonでの購入時にトラブル発生

先日、Microsoft Office 365 Solo に関する記事をアップしましたが、
実はAmazonでのOffice 365 Solo を購入時にトラブルが発生していました。

きょうはそのトラブルとAmazonのユーザーサポートについて書いてみます。

クーポンが使えない！

いろいろと検討を行い、私はOffice 365 Soloを1年ライセンスで購入することに私は決めました。

Amazonでは、ある条件を満たせば15%でOffice 365 Soloを購入できる、という事も決心の理由の一つでした。

ではその条件とは？
それは、Amazonにおいて過去にOffice製品を購入していること、です。

自分自身の購入履歴を確認したところ、以前に『Office 2010　アップグレード』を購入しているので、
クーポン利用の条件を満たしていると判断しAmazonでの購入を決意したのです。

しかし…

Office 365 Soloをカートに入れ、決済のときにクーポンコード入力すると、
そのコードは利用できない、とのメッセージが出て割引きが適用されませんでした。

クーポンコードの入力に誤りないか、ブラウザ側に問題はないか、と
原因を探り何度もクーポンコードの入力を試みてみましたが、
いずれの場合も利用できないとのメッセージが出ます。

クーポン適用にいろいろなことを試してみてどれもうまくいかず疲れてしまい、
クーポンなしでの購入でもいいかな、と思い始めていました。

最後にサポートに連絡し、それでだめだったらクーポンなしで購入しよう、
と考えてサポートへ連絡のメールを入れました。

アマゾンのユーザーサポート

サポートあてのメールには、Office 365 Solo の購入しようとしていること、
過去にAmazonからOffice製品の購入を行っていること、
自分それまでに私が試してみたこと
を記述し、クーポン割引きは利用できるのかどうかについて質問をしました。

ほぼ1時間程度でメールで返信があり、
私が過去に購入しているOffice製品はクーポンによる割引対象商品であること、
サポートの方で、私のアカウントからクーポン適用を試行してみたところ、たしかにエラーとなりクーポンが適用されないことが確認できた、
と、書かれていました。

その後電話で直接サポートとのやり取りを行い、最終的にクーポンコードの入力を行わなくても、
Office 365 Solon の購入時に、クーポン使用時と同レベルの割引きが得られるよう
特別な処置をしてもらいました。

連絡を受けた後、すぐに購入手続きをとったところ、
購入か価格からクーポン適用と同じ分だけの割引がされていました。

Amaonのサポートに最初に連絡を入れてから購入まで3時間もかかっていなかったと思います。

Amazon の、顧客の困っている状況をきちんと把握し、適切な解決策の提示を行う、
そのレベルはとても高いと感じました。

さすがAmazonと、再認識しました。

タグ：トラブル ユーザー対応 Amazon

DELL XPS 8900、どんな人が買うと幸せになれる？

DELL XPS　8900シリーズはどんな人に向けられたPCなのか、DELLの売っているPCの中でどんな位置付けなのかを考慮に入れた、簡単な購入ガイドを書いてみました。

少しでもあなたの参考になれば、と思います。

XPS 8900の位置づけ

まず、DELLのPCをおおざっぱに以下のように分けてみます。

• 初心者向け
• 中級者向け
• 上級者向け

まず、初級、中級、上級の定義をここで簡単に行っておきます。
ただ、この定義は私独自のもので、一般的な定義とは異なるものかもしれないことをご承知おきください。

初級者向けとは、PCをほとんど触ったことがなく、PCの使用用途としては、
メール、ブラウジングがメインで、YouTubeなどの動画コンテンツも楽しみたいという人向けです。

中級者向けとは、PCについては一通りの知識があり、メールやブラウジング以外に、
デジカメで撮ったたくさんの写真の管理や編集、YouTubeにアップロードするために動画の編集も少々行う、オフラインやオンラインのゲームも楽しみたい、そんな人向けです。

上級者向けとは、高解像度表示においても最高のパフォーマンスが要求されるオンラインゲームや、プロの人が行うような静止画、動画の編集をストレスなく行いたい人向けです。

XPS 8900 はどんな人向け？

初級、中級、上級の分類で XPS 8900 はどのレベルの人向けなのでしょうか？

構成するパーツから見ますと、XPX 8900はだいたい中級から上級の少し下くらいのレベルに位置している思われます。

高画質の画像や動画の編集、あるいは高精細なグラフィック表示、かつ応答性の良いオンラインゲームを楽しむにはもっと高スペックなPCが必要です(たとえばDELLで言えば、ALIENシリーズのPCなど)。

そこまで「とんがった」PCは必要ではないけれど、メールやWEBブラウジングだけでなく、
そのほかあらゆることをある程度余裕をもってこなせるPCが必要な人、あるいは欲しいと思っている人にはXPS 8900 は最適だと思います。

自分の行いたいことに合わせて、メモリやハードディスクの容量を増やしたり、グレードの高いグラフィックボードを選択する、などあなたが適切と思われる構成を選ぶと良いでしょう。

もし、どの構成を選んだら良いか迷ったときは、DELLのチャットで相談することをお勧めします。
丁寧にいろいろと相談に乗ってもらえますよ。
(私もいろいろ相談にのってもらい納得できる構成のPCを購入できました。私が購入したのは 8700 ですが^^;)

タグ：8900 XPS DELL

城島、どうしたっ？

11月1日のテレビ番組『ザ！鉄腕！DASH！！』をご覧になった方はいらっしゃいますか？

番組内での、TOKIO城島クンの手の震えが話題になっています。
実は私は彼のファンでもあり心配しています。

「出張DASH村」という企画で徳島県のレンコン農家に行き、収穫やレンコンを使用した料理を作ったりしたですが、

• 収穫前にレンコンを試食しているとき
• レンコンの料理を作っているとき

に、箸を持つ手がふらついていたり、包丁を持つ手が震えている様子がはっきり見て取れました。

じつは彼の手の震えについては以前からも指摘があり、ネット上でも繰り返し話題に上っています。
ちょっと調べただけでもけっこうな数がヒットします。

では手の震えの原因は何でしょうか。

城島クンの手の震えが話題になるたびに、その原因として、疲労説、緊張説、ストレス説、アルコール中毒説、病気説などネット上では語られてきました。
しかし、城島クンの事務所や本人自身からの説明はこれまでになく、本当のところは分かっていません。

私にも、手の震え経験があります。私の場合はストレスでした。
仕事に追いまくられ、精神的にまったく余裕がない時期がありまして、
ペンを持ったときのペン先や、キーボードに手を置いたとき力を抜いた指先が小刻みに震えて困ったことがありました。

数年前から話題になっていて、それでも芸能活動が今も出来ているという事は、それほどの大事ではないのかもしれません。それでもファンとしては心配ですよね。

タグ：TOKIO 城島

Microsoft Office 365

MicrosoftのOffice 365を買いました。

もし、現在 Office 365 を買おうかどうしようかと、迷っているあなたに少しでも役に立てばと思い、特徴や注意点について書いてみたいと思います。

ここでは Office 365 は「Office 365 Solo」と呼ばれる家庭向けの Office 取り上げます。

Office 365って何？

今までOffice Personal を使ってきたんだけど、こんどの Office 365 っていままでのOfficeとどう違うの？

これまでのOfficeとの違いをうんと簡単に言うと次のような点が異なっています。

• 月額制、または年額制の定額制になっています(サブスクリプション方式と言います)
• DVDのようなメディアはありません。マイクロソフトのアカウントでログインして、インターネット上からダウンロード、インストールします。

もう少し細かく見ていきましょう。

サブスクリプション方式

月単位、または年単位にお金を払い、その期間の間だけOffice製品が使えます。
これまでのOfficeパッケージは購入したらいつまででもずっと使用できました(これを永続ライセンスと言います)。しかし、Office 365 では、たとえば1か月分の費用を払って使用を開始した場合、2か月目からは継続の料金を支払わない限りOffice製品は使用できなくなります。

オンラインでのインストール

Office 365 Solo は、オンラインストアでのみで購入できます。また購入後、自宅に何か品物が届くということもありません。
購入したらマイクロソフトのアカウントを作成しログインし、そこでOffce製品のダウンロードとインストールを行います。

使える製品の違い(Office 365 Solo と Office Personal との比較)

Office Personal は、

• Word
• Excel
• Outlook

の構成からなります。
これに対しOffice 365 はWord、Excel、Outlookのほかに

• PowerPoint
• Access
• OneNote
• Publisher

が使え、さらに

• OneDriveで1TBの容量
• Skypeで毎月６０分間の通話

が使用可能です。

インストール可能なデバイスは、

• Office Personal 2016 は、2台までのPC
• Office 365 Solo は、2台までのPCまたはMac、さらに2台までのタブレット、および2台までのスマートフォン
  (すべてのOffice製品がタブレットやスマートフォンで使えるわけではありません)

です。

価格は、

• Office Pernal 2016 は約30,000円
• Office 365 Solo は約10,000円 (クーポン使用)

です。(どちらも、Amaon調べ、2015/11/12)

で、どっちを買ったらいいの？

簡単に言えば、

• WordとExcelくらいしか使わない
• 一度買ったら、３年くらいは新しいOffice製品にアップグレードしない

の両方に当てはまる人はOffice Personal が良いと思います。
当てはまらない人は、Personal でない永続ライセンスのOfficeか、Office 365 Solo を検討してみてください。

ご注意

ここに記載されている情報に誤りがあるかもしれません。購入されるときはMicrosoftのサイトでお調べの上、ご購入ください。

タグ：SOLO 365 Office

ダイエット？

去年の夏から比べると、今年の夏までに体重が約１０Kg、胴回りでなんと5cmも減らすことができました。

それまで、だんだんとお腹が出てきて、ズボンのウェストサイズ言えば2ランクもアップしてしまい、
それまではいていたズボンはみなはけなくなってきていました。

内心、このままじゃマズイ、と思ってはいたけれど何かをすることもなく、一方的にウェストサイズが
上昇するに任せていました。

ジョギング、筋トレ、どれも面倒で、特にダイエット目的で何かする事ということは考えもしていませんでした。

それがどうでしょう、去年の秋以降少しずつ体重とウェストサイズは減り、なんと20代の頃の体重とウェストサイズに戻ってしまったのです。

今年の夏に人間ドックで胴回りを計ってくれた女性の方は、5cmもウェストサイズがダウンしたことにめちゃくちゃおどろいていました。

なぜこんなに痩せることができたのでしょう？

それは…

まぁ、なんとなく原因は分かっています。
それはあることをしていたからなのですが、ここひと月ばかりそれをやめています。

案の定、また順調に（？）体重が増えつつあります。

何をしてそんなに痩せたか。
まぁ、おじさんのダイエット（？）なんて興味のあるひとはいないでしょう。

気が向いたら、またここの書くことにします。

タグ：ダイエット 痩せる

インフルエンザが一日で治る薬

先日、風邪とインフルエンザについて私の勘違いを記事にしましたが、
きょう、日経新聞電子版に次のようなニュースが掲載されていました。


『塩野義、インフル１日で治療、１８年にも新薬実用化』

塩野義とは、シオノギ製薬のことです。
ポポンＳ錠、セデスなどの薬を作っている製薬会社、
あるいは音楽番組 MUSIC FAIR の提供を行っている企業
としてご存じの方も多いでしょう。

ニュースは、インフルエンザをたったの１日で治す画期的な薬を塩野義が
開発したことを伝えるものでした。

インフルエンザの薬としては、タミフルやリレンザなどの薬がすでにあり、
実際に医師から処方されたことがある、と言う方も多いでしょう。

では、塩野義が開発した新薬は、タミフルなどとどこが違うのでしょうか。


インフルエンザに感染すると細胞内でウィルスが増殖しだします。
これが原因でからだに様々な症状が引き起こされます。

タミフルは、細胞内で増殖したウィルスがほかの細胞へ感染を広げることを
防ぐ働きをします。

しかし、すでに感染してしまっている細胞内では増殖が続くため、
からだの免疫機能によってウィルスが退治されるまで
タミフルを飲み続ける(だいたい５日くらい)必要があると言われています。

これに対して塩野義の新薬は、感染した細胞内でウィルスが増殖できないようにします。
ほかの細胞内へ感染することもなく、細胞内でどんどんウィルスが死滅していくため、
１日という短い時間でインフルエンザを治療することができるのです。


この新薬は、まだ臨床試験段階ですが、このように画期的な効果があるため、
厚生省は「先駆け審査指定制度」によって優先的に審査する薬に指定しました。

本当にはやく実用化されるといいですね。

タグ：インフルエンザ 薬

目覚まし時計

あなたは朝起きるときどんな目覚まし時計をお使いだろうか。

私は目覚まし時計がなくても、寝る前に時計を見て『あと〇時間寝られる』と
確認すれば、ほぼ正確に起きる時間に目が覚める特技（？）を持っている。
そのため普段は目覚まし時計を使用していない。
いや、使用していなかった。

年齢的なものか、最近は疲れているときなどは時間通りに
起きられないことがあり、スマホにアラームを設定し枕元に置くこともある。


嫁さんは朝が弱い。

二度寝、三度寝をして、予定の時間をだいぶ過ぎたころに起きることも良くある。

何か良い目覚まし時計はないものかと探して、
パナソニックの生体リズム 光・めざましスタンド ASSAというものをずいぶん昔に買った。

スタンドが電球が、設定時間の少し前から徐々に明るくなり、
起きる時間にはまるで朝を迎えたかのような光を放ち、自然に目覚めることができる、
というモノであった。

効果にはかなり疑いを持っていたのだが実際に使用してみると...
起きられるのである。

嫁さん曰く、普通に目が覚める感じだ、と言う。


この目覚まし時計は、毎朝頑張ってくれていたが、
二人の子供たちのオモチャとなり、壊され、今はない。

最近、私も朝が弱くなりつつあるようだし、嫁さんも今はまた普通の目覚まし時計で
苦労しているようだし、またASSAを買おうと探してみると、
ずいぶん前に製造中止になっているではないか。

かなり、がっかりしていたのだが、
ネットで検索してみると、同様の機能を持った別の時計を発見した。
目覚め快適！最先端プレミアム光目覚まし時計intiである。

ASSAよりかなりコンパクトなのが嬉しい。
サイトには、光で目覚めることに関して丁寧に説明されているし、inti自身の良い点悪い点も説明されている。


さっそく嫁さんと相談することにしよう。

タグ：inti インティ 光目覚まし時計

風邪とインフルエンザ

風邪とインフルエンザ、何が違うかご存じだろうか。

風邪は症状が軽く、1～3日おとなしくしていれば治ってしまう病気。

インフルエンザは特殊なウィルスによって引き起こされ、
予防接種を受けていなかったり発病後適切な治療を受けないと重症化して、
時には命にもかかわる病気。

私はなんとなくこんな風に思っていた。

が、これが根本的に間違っていることを最近知った。


うんと乱暴に言ってしまうと、「風邪」は症状のことを言い、
「インフルエンザ」は病気の名前なのだ。

ウィルスに感染し発病すると、頭痛、発熱、せき、のどの痛み、鼻水が出るなどの症状が出るが、
これらの症状が出ている状態のことを「風邪」と言う。
この「風邪」の症状を引き起こすウィルスにはさまざまものがある。

これに対して「インフルエンザ」とは、インフルエンザウィルスによって引き起こされる
病気の名前なのである。

インフルエンザの症状は風邪に似ている。
だから、インフルエンザも「風邪」の一種であると言えないこともない。

香港かぜやスペインかぜと呼ばれる風邪が20世紀に流行り、多くの犠牲者を出した。
(香港かぜでは50万人、スペインかぜでは5000万人にもおよぶ)

これは「～かぜ」と呼ばれているが、実際にはインフルエンザウィルスによるもの
であった。

風邪という言葉から受ける印象で、たいした病ではないと誤解させかねないため、
インフルエンザを風邪と呼ばないほうが良い、という話しもあるが、私もそう思う。

タグ：風邪 インフルエンザ

セキュリティソフト

パソコンをインターネット上のさまざま脅威から守るソフトのことをセキュリティソフトと呼ぶ。

有名なものとしては、トレンドマイクロのウィルスバスター、マカフィーのリブセーフ、シマンテックのノートンセキュリティシリーズなどがある。

これらについての私の印象をまとめると次のようになる(あくまで私個人の印象である)。

ウィルスバスター

ウィルスバスターは動作が重いイメージが強い。

勤め先でこれを使用しているのだが、予約検索が始まると作業ができないほどPCの動作が重くなってしまう。

これはPCの性能や使用しているウィルスバスターのバージョンにもよると思う。
ウィルスバスターの「脅威からPCを守る」性能とは関係がない。

マカフィー

マカフィーは、購入したPCにプリインストールされていたり、AdobeのAcrobat Readerをインストールするときに無料版(?)がインストールできるようになっていたりするが、継続的に利用したことはない。

別のセキュリティソフトを購入してインストールするまで、暫定的に利用する場合がほとんどである。

購入したセキュリティソフトのインストールの際にマカフィーのアンインストールが上手くいかず、最終的にOSの再インストールを要した… こんな経験もあった。

インターネットセキュリティ

私の家にはノートPC、デスクトップPCがそれぞれ2台ずつあるが、いずれもノートンのインターネットセキュリティを入れている。

理由は、動作が軽く、これまでに「インターネット上の脅威による被害」を受けたことがない、からある。

全HDDのフルスキャンを行っていてもPCの操作が重いと感じることはない。実際にはスキャンしていることに気が付かないことの方が多い。

また、いわゆる「迷惑メール」に添付されている悪意あるプログラムの削除や、不用意にクリックしてしまったURLの先でウィルスに感染させようとするプログラムを発見するなど、幾度も危険を回避できた。

タグ：セキュリティソフト ノートン トレンドマイクロ インターネットセキュリティ ウィルスバスター

DELL XPS 8900

DDELLのXPSシリーズの最新機種が発売になった。

去年から噂は出ていたがなかなか発売されず、ようやく発売されたという感じだ。

XPSシリーズには、薄型でオールインワン形式のモデルもあるが、
今回発売になったのは、ハイパフォーマンスで拡張性にも優れたデスクトップシリーズだ。


私は現在同シリーズのXPS 8700を使用しており、どんな後継モデルが発売されたのか気になったのでちょっと調べてみた。

外観を見比べてみると…



左が8700で、右が8900である。

ほとんど同じに見える。
実際、XPS 8900 のページで使用されている画像ファイルの名前に8700という名前が含まれているところを見ると同じケースを使用しているのかもしれない。

スペックはどうであろうか。

同一構成(プラチナグラフィック・大容量メモリ・SSD・HDD)で比べてみると、
大きく違っているのは次の部分くらいであった。

CPU

• 8700 は第4世代 インテル Core i7-4790 (8M キャッシュ, 最大 4.00 GHzまで可能)、
• 8900 は第6世代 インテル Core i7-6700K (8M キャッシュ, 最大 4.2 GHzまで可能)

グラフィックボード

• 8700 はAMDのRadeon HD R9 270
• 8900 はNVIDIA GeForce GTX 960

Windows OS

• 8700 はWindows 8.1 (64bit)
• 8900 はWindows 10 Home (64bit)

では気になるお値段は？
割引価格どうして比べてみると、

• 8700 は￥159,980、
• 8900 は￥209,980。

どちらも週末限定のクーポン(￥7,000)と、会員限定のクーポン(￥8,000)が利用できるが、￥50,000も違う。

スペック的には新しい XPS 8900 の方が勝っているが普段使うにはほとんど差が無いと思われる。
8700 の価格は、在庫一掃セール期間中のものらしいので、XPS 8700 を希望の人は早めに決断したほうが良いと思う。

タグ：8900 XPS DELL